Dengan mengakses dan menggunakan layanan situs web sophistico.id, Kami menggap Anda telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan (S&K) berikut :

1.Definisi

• Kami/sophistico/penjual,merupakan badan usaha yang menyediakan produk dan layanan secara online.
• Anda/pembeli adalah setiap individu yang mengakses situs ini dan melakukan transaksi.
• Produk adalah barang dan jasa yang ditawarkan dan dijual melalui situs ini.

 2. Ketentuan Umum

• Situs ini ditujukan untuk pelayanan langsung kepada pribadi atau end user, bukan untuk tujuan komersil pihak ketiga tanpa izin tertulis.
• Kami berhak menolak pesanan jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran Terms & Condition.

3. Pemesanan, Pembayaran dan Pembatalan:

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi/efektif. Konfirmasi berlangsung otomatis oleh payment gateway setelah pelanggan melakukan pembayaran. 
• Metode pembayaran dapat dipilih sebagaimana yang disediakan.
• Pembatalan pesanan bisa dilakukan sebelum proses pengemasan dimulai.

4. Pengiriman Pesanan

• Pengiriman pada hari yang sama  jika pembayaran dilakukan di bawah jam 12 siang. Atau maksimal hari berikutnya. Untuk produk jasa/layanan, mengacu pada timeline sesuai Statement Of Work (SOW).
• Pengiriman ke seluruh Indonesia melalui perusahaan pengiriman resmi.
• Estimasi waktu paket tiba di alamat tujuan, mengacu pada standar waktu yang ditetapkan perusahaan jasa pengiriman.
• Nomor resi pengiriman akan dikirimkan melalui email atau WA pembeli, yang dapat berguna untuk memantau pengiriman paket pesanan.

5. Return and Refund

• Jaminan pengembalian dana (refund) penuh untuk produk retur. 

Lihat halaman Return & Refund Policy.

6. Hak Kekayaan Intelektual:

Seluruh property, termasuk konten di situs kami, (logo, photo, dll.) yang dimiliki Sophistico, dilarang menggunakannya tanpa izin tertulis.

7. Batas Tanggungjawab:

Keterlambatan paket pesanan tiba, yang disebabkan oleh kendala lapangan pada pihak ke tiga (perusahaan pengiriman), merupakan tanggung jawab perusahaan jasa pengiriman. Untuk mengantisipasi hal itu, disarankan menggunakan asuransi.

• Kesalahan memahami informasi oleh kelalaian pihak pengguna situs, jika informasi sudah jelas, itu merupakan tanggung jawab pengguna.

8. Perubahan Terms and Condition:

Term & Condition atau S & K ini dapat berubah sewaktu-waktu, dan mengalir wajar, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

9. Hukum yang berlaku:

Term & Condition atau Syarat dan Ketentuan (S & K), termasuk Privacy Policy dan Return and Refund Policy pada situs ini, tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia, dan ketentuan global terkait kebijakan transaksi elektronik atau digital.

10. Support dan Bantuan:

Untuk dukungan dan kelancaran penanganan masalah, kami dapat dihubungi pada:

WA/Telp/SMS : 0818-62-3409; 0812-235-3409.

Email    : sophistico.id@gmail.com

Alamat kantor: Komp. Bukit Mekar Indah Blok C. No 53 – 54. Cimekar, Cileunyi, Kab. Bandung, Jawa Barat 40623.